KeyCrime emplea tecnología de procesamiento de lenguaje natural para facilitar las cosas a los usuarios.

Con frecuencia, la mejor manera de capturar datos es permitir que los usuarios se expresen de forma natural, utilizando un lenguaje descriptivo y natural para «decirnos qué sucedió, por favor».

La mayoría del software no puede utilizar datos de texto de formato libre o requiere un procesamiento manual laborioso para mapear correctamente los datos.

El software delia® de KeyCrime es capaz de identificar los elementos útiles presentes en el texto de forma libre, lo que nos permite convertir notas de servicio, informes policiales y declaraciones de testigos en datos útiles.